Central de Serviços do DF: guias passo a passo para resolver com o GDF

A Central de Serviços do Sou Brasília reúne, por assunto, os guias que ensinam a resolver o que depende do Governo do Distrito Federal e dos órgãos que atendem quem mora no DF: benefício social, imposto, documento, Detran, conta de água e de luz, saúde e escola. Cada guia explica o passo a passo, os documentos pedidos, os prazos e os canais oficiais de atendimento.

Os guias são atualizados no próprio endereço quando uma regra, um calendário ou um valor muda, e cada um mostra a data da última atualização. As informações vêm dos sites e dos canais oficiais de cada órgão. Quando o órgão não divulga prazo ou valor, o guia informa isso em vez de estimar.

• Benefícios, INSS e trabalho
• Impostos, Nota Legal e dinheiro
• Água, luz, documentos e atendimento
• Detran, trânsito e transporte
• Saúde
• Educação
• Outros serviços
• Telefones

Benefícios, INSS e trabalho

• Cartão Prato CheioConsulta no GDF Social, telefone 0800 e onde retirar o cartão
• DF SocialQuanto é, quem recebe e como consultar pelo CPF
• Bolsa FamíliaCalendário de pagamento e consulta pelo NIS
• Meu INSSComo entrar no aplicativo e consultar o benefício pelo CPF
• Caixa TemComo usar o aplicativo e sacar benefícios
• PIS/PasepCalendário, valor do abono salarial e quem recebe
• Seguro-desempregoQuem tem direito, quantas parcelas e como pedir
• Agências do TrabalhadorAs 16 agências do DF, com endereço e telefone
• Restaurante ComunitárioCardápio do dia: almoço, jantar e café da manhã
• Morar Bem (Codhab)Inscrição e consulta da posição na fila da habitação
• Contracheque do servidor do GDFAcesso pelo gdfnet e pelo Portal do Servidor (Sigrh)
• CadÚnicoComo agendar e atualizar o cadastro no DF
• Cartão Gás do DF SocialQuem recebe, valor e consulta pelo CPF
• Auxílio natalidadeKit enxoval e valor pago pelo CRAS por nascimento

Impostos, Nota Legal e dinheiro

• Nota LegalCadastro, créditos e quando o dinheiro cai na conta
• 2ª via do IPTU e da TLPComo emitir o boleto pela Receita do DF
• Calendário do IPTUParcelas, desconto e o que fazer com atraso
• IPVA-DFComo consultar, parcelar e pagar com desconto
• Restituição do Imposto de RendaComo consultar se o seu dinheiro já foi liberado
• Aplicativo Meu Imposto de RendaComo usar o app da Receita Federal
• MEIValor do DAS, teto de faturamento e como abrir
• Consulta de CNPJSituação cadastral pelo site da Receita Federal
• Abrir empresa na Junta ComercialQuanto custa e como fazer o registro no DF

Água, luz, documentos e atendimento

• DF Legal: como denunciar, recorrer de autuação e onde ser atendidoComo denunciar obra irregular e invasão de área pública, recorrer de autuação, reaver bem apreendido e onde ficam os núcleos de atendimento do DF Legal.
• 2ª via da conta de água (Caesb)Pelo portal, pelo aplicativo ou pelo 115
• Falta d'águaComo saber se vai faltar água no seu endereço
• 2ª via da conta de luz (Neoenergia)Pelo WhatsApp, pelo aplicativo ou pelo site
• Falta de luzComo avisar a Neoenergia e pedir ressarcimento de aparelho queimado
• Troca de titular da conta de luzDocumentos e canais da Neoenergia
• Nova carteira de identidade (CIN)Como agendar, o que levar e onde tirar no DF
• Título de eleitorComo tirar, transferir e regularizar
• Boletim de ocorrência pela internetDelegacia Eletrônica da PCDF: registrar, consultar e imprimir
• Na HoraUnidades, horários e quais abrem no sábado
• Procon-DFComo fazer reclamação pela internet, telefone e endereços
• Ouvidoria do GDF (162 e Participa DF)Como reclamar, denunciar ou pedir serviço ao governo e os prazos de resposta
• Defensoria Pública do DFComo ter atendimento jurídico de graça
• CPFComo tirar, consultar e regularizar a situação
• 2ª via da certidão de nascimentoComo tirar a segunda via do documento
• PassaporteAgendamento na Polícia Federal, documentos e prazos
• Coleta de lixo (SLU)Como saber o dia da coleta no seu endereço

Detran, trânsito e transporte

• Agendamento no Detran-DFComo marcar atendimento pela internet e pelo 154
• Licenciamento (CRLV)Como emitir e baixar o documento do veículo
• DF no PontoHorário do ônibus em tempo real no aplicativo da Semob
• Horário do metrôFuncionamento no domingo, no feriado e no dia útil
• Passe Livre EstudantilCadastro no BRB Mobilidade
• CNHRenovação, 2ª via e consulta de pontos no Detran-DF

Saúde

• Consulta pelo SUSComo marcar pelo aplicativo, na UBS ou no posto de saúde
• Farmácia de Alto Custo (CEAF)Como entrar no sistema e onde ficam as farmácias
• Farmácia PopularOnde tem, o que é de graça e o que levar
• Doação de sangueRegras, locais e agendamento no Hemocentro

Educação

• Matrícula na rede públicaComo matricular o estudante nas escolas do GDF
• Vaga em crecheComo fazer a inscrição e consultar a fila
• Cartão Material EscolarQuem tem direito e como usar o benefício
• Pé-de-MeiaValores e calendário de pagamento
• FIES, ProUni e SisuComo funcionam e quais são os prazos

Outros serviços

• Feriados de 2026Calendário dos feriados nacionais e do DF

Telefones de atendimento no DF

Números conferidos nos sites oficiais de cada órgão em 14 de outubro de 2026. Em emergência, ligue para a Polícia Militar (190), o Samu (192) ou o Corpo de Bombeiros (193).

Como usar esta central

Escolha o grupo do assunto no índice acima e abra o guia. Antes de ir a um posto de atendimento, confira no guia se o serviço exige agendamento e quais documentos levar: boa parte dos órgãos do DF, como o Detran, o Na Hora e as agências da Caesb e da Neoenergia, também atende pela internet, pelo aplicativo ou por WhatsApp.

Desconfie de sites e perfis que cobram para emitir boleto, segunda via ou certidão que o órgão oferece de graça. Os endereços oficiais do governo do DF terminam em df.gov.br, e os do governo federal, em gov.br.