Cartão Mobilidade BRB e Passe Livre no DF: tipos, 2ª via, recarga e integração

O cartão do transporte público do DF é emitido pelo BRB Mobilidade, e cada tipo de cartão tem regra própria de quem pode pedir, onde buscar e quanto custa a segunda via. A Central de Atendimento do BRB Mobilidade fica no (61) 3120-9500, de segunda a sexta, das 7h às 19h, e o aplicativo BRB Mobilidade mostra saldo, extrato e recarga por boleto.

Esta página junta o que a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) publica na página de perguntas frequentes sobre cartões, gratuidades e integração, com o que o portal do BRB Mobilidade lista. Em 24 de outubro de 2026, o mapa de postos do BRB estava em manutenção e a lista de endereços abaixo vem da Semob.

Quais cartões existem e quem pode ter cada um?

O Sistema de Bilhetagem Automática do DF passou para o Banco de Brasília (BRB) em novembro de 2019, depois da extinção do DFTrans, conforme a Lei 6.334/2019. O BRB cadastra os usuários, emite os cartões, controla a carga e a recarga e mantém mais de 120 pontos de atendimento. Todos os cartões valem em ônibus (BRT, urbano e rural), micro-ônibus e metrô, e o CPF é obrigatório para todos.

O portal do BRB também lista o Cartão Sênior, que a página de perguntas frequentes da Semob não descreve. Para esse cartão, consulte o próprio portal do BRB antes de ir ao posto.

Quem não paga passagem no DF?

A gratuidade vale para todo o sistema, ônibus, micro-ônibus e metrô. A Semob lista como beneficiários os estudantes com o cartão +Estudante, os idosos com 65 anos ou mais, que apresentam só um documento de identificação, e as crianças de até 5 anos, que passam no colo do responsável ou com o cartão +Criança Candanga e sem ocupar assento.

Também entram carteiros uniformizados, bombeiros e policiais militares com documento de identidade e as pessoas com insuficiência renal ou cardíaca crônica, câncer, HIV, anemias congênitas e hemofilia, além de pessoas com deficiência de baixa renda, que usam o +Especial. Se for comprovada a necessidade, o acompanhante do beneficiário do +Especial também tem passe livre.

Como funciona a integração entre ônibus e metrô?

A integração tarifária permite usar até três linhas no mesmo sentido num intervalo de até três horas, pagando só o valor da maior tarifa do trajeto. Ela vale em ônibus urbanos e rurais e no metrô, em qualquer parada, terminal rodoviário ou estação.

A regra tem uma condição: é preciso pagar com o Bilhete Único, o Cartão Mobilidade ou o cartão vale-transporte emitido pelo BRB. A integração não funciona com dinheiro. Quem achar que foi cobrado a mais deve ir a um posto do BRB Mobilidade para a leitura do cartão e, se a cobrança indevida for confirmada, ligar para o 162 e registrar a manifestação para pedir reembolso.

Como recarregar o cartão e conferir o saldo?

A recarga do Cartão Mobilidade sai pelo aplicativo BRB Mobilidade, pelo site do BRB Mobilidade, nos postos, nos guichês das estações do metrô e nas lojas BRB Conveniência, num total de mais de 121 pontos físicos, segundo a Semob. O saldo aparece no validador do ônibus, num posto ou no aplicativo.

Outra pessoa pode comprar crédito para o seu cartão: basta apresentar o cartão no posto. Entre os pontos de recarga citados pela Semob estão o mezanino, o subsolo e o BRT da rodoviária do Plano Piloto, a Galeria dos Estados, as rodoviárias de Taguatinga, Planaltina, Sobradinho, Brazlândia e Gama, e os BRTs de Santa Maria, do Gama e do Park Way.

O que fazer se perder o cartão ou ele der problema?

Em caso de perda, roubo ou dano, o primeiro passo é bloquear o cartão pelo site do BRB Mobilidade, pela central (61) 3120-9500 ou num posto. O bloqueio protege contra processo administrativo por uso indevido, e o saldo do cartão bloqueado passa para o novo.

Se o cartão parar de funcionar sem motivo claro, a orientação é ir a um posto para a leitura. O cartão +Vale-Transporte recebe o crédito por carga embarcada nos validadores dos ônibus; quando o validador não atualiza, o posto faz a carga local.

Como o estudante pede e mantém o Passe Livre?

O +Estudante é gratuito na 1ª via e pedido pela internet: o aluno preenche o cadastro e anexa foto 3x4 colorida, identidade ou certidão de nascimento, CPF, comprovante de endereço e declaração escolar. A CNH vale como documento de identificação. O andamento aparece na opção "acompanhe seu cadastro".

Quem retira o cartão é o próprio estudante com 18 anos ou mais; entre 12 e 17 anos, o aluno ou o responsável legal. Os acessos são renovados automaticamente no dia 1º de cada mês, quando o cartão passa no validador. Quem precisa de mais de 54 acessos por mês deve pedir a extensão a cada início de semestre letivo, na aba "Extensão de Acesso". Mudança de escola exige nova declaração. Postos do Passe Livre Estudantil: Galeria dos Estados, Sobradinho, Gama, Rodoviária de Brazlândia, Rodoviária de Planaltina, mezanino da Rodoviária do Plano Piloto e BRT de Santa Maria.

Quando o benefício é suspenso ou cancelado?

O Distrito Federal usa biometria facial: câmeras acima dos validadores comparam o rosto de quem passa com a foto cadastrada. Quando o sistema aponta divergência, uma análise visual confirma se é fraude. Confirmada a irregularidade, o benefício é suspenso e abre-se processo administrativo com direito a defesa.

O +Especial é cancelado em caso de morte do beneficiário, aumento da renda familiar, mudança do diagnóstico médico ou mudança para fora do DF, e o cadastro precisa ser renovado a cada dois anos. Nos cartões de gratuidade, o uso indevido pode obrigar a ressarcir o erário, segundo a Lei 4.582/2011. Reclamação, sugestão e extrato do cartão seguem pela Ouvidoria da Semob: Participa DF, telefone 162 ou atendimento no Anexo do Palácio do Buriti, 15º andar, sala 1505, das 9h às 17h.

Outros guias da Central de Serviços do DF que andam junto com este: Ouvidoria 162, Cartão Material Escolar e Na Hora. Sobre o aplicativo de linhas, veja como usar o DF no Ponto.

Informações conferidas em 24/10/2026 nas páginas oficiais da Semob-DF (perguntas frequentes) e do BRB Mobilidade (Passe Livre). A Semob não informa a data da última revisão do texto, por isso confirme valores e endereços com o BRB.

Perguntas frequentes

Onde peço o Cartão Mobilidade do transporte público do DF?

A 1ª via do Cartão Mobilidade (antigo +Brasília Cidadã) é pedida pessoalmente num posto do BRB Mobilidade, com RG e CPF, e é gratuita. Os cartões de estudante, +Especial e +Criança Candanga são pedidos pela internet, em mobilidade.brb.com.br/passelivre.

Quanto custa a segunda via do cartão?

A Semob informa R$ 5,40 para os cartões Mobilidade, +Vale-Transporte, +Estudante, +Especial e +Criança Candanga, com a ressalva de que o valor pode ser atualizado. O pagamento é por depósito identificado com o CPF do titular em agência BRB ou BRB Conveniência.

Quantas vezes posso usar o cartão em ônibus e metrô pagando uma passagem só?

Até três linhas no mesmo sentido num intervalo de até três horas, pagando só a maior tarifa do trajeto. A integração só funciona com Bilhete Único, Cartão Mobilidade ou cartão vale-transporte do BRB, nunca com dinheiro.

Perdi o cartão. O que faço primeiro?

Bloqueie o cartão pelo site do BRB Mobilidade, pela central (61) 3120-9500 ou num posto. Depois pague a taxa da 2ª via e retire o novo cartão com documento oficial com foto. O saldo do cartão bloqueado passa para o novo.

Quem tem direito a andar de graça no transporte do DF?

Segundo a Semob, estudantes com o cartão +Estudante, idosos de 65 anos ou mais, crianças de até 5 anos, carteiros uniformizados, bombeiros e policiais militares com identidade e pessoas com as doenças e deficiências previstas nas leis distritais, com o cartão +Especial.

Como o estudante mantém o Passe Livre Estudantil?

Os acessos são renovados no dia 1º de cada mês. Quem precisa de mais de 54 acessos mensais pede a extensão a cada semestre letivo no site do Passe Livre, e a troca de escola exige declaração da nova instituição.