CRAS no DF: endereços, telefones, horário e como agendar atendimento
Para ser atendido num CRAS do Distrito Federal, agende pelo site da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) ou ligue 156. Quem nunca passou pela assistência social começa pelo CRAS da região onde mora, para abrir o prontuário no Sistema Integrado de Desenvolvimento Social (SIDS). A rede tem 31 unidades fixas e um CRAS Móvel, que atende de forma itinerante em áreas rurais e isoladas.
- Agendamento: sistema de agendamento da Sedes-DF ou telefone 156.
- Sem agendamento: isenção da 2ª via da identidade, Carteira da Pessoa Idosa, Auxílio Natalidade, Auxílio por Morte, comprovante do Cadastro Único e orientações.
- Com agendamento: inscrição e atualização do Cadastro Único e avaliação para entrar em serviços e programas.
- Documento obrigatório: CPF e um documento oficial com foto.
O que é o CRAS e quem pode ser atendido?
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a unidade pública do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) que atende famílias e pessoas em situação de vulnerabilidade e risco social. Podem ser atendidos os moradores do território que o CRAS cobre e que enfrentam ausência de renda, pobreza, fragilidade nos laços da família ou dificuldade de acesso a serviços públicos. A Sedes-DF cita quatro perfis:
- famílias em pobreza, exclusão social ou com vínculos fragilizados;
- beneficiários de programas de transferência de renda;
- famílias com pessoas idosas ou com deficiência em situação de fragilidade, risco ou abandono;
- famílias em situação de vulnerabilidade por dificuldades vividas por algum de seus membros.
O principal serviço da unidade é o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), um trabalho social contínuo com as famílias. Por meio dele, o morador também chega a benefícios, programas de transferência de renda e outros serviços da assistência social. O CRAS funciona nos termos da Lei Orgânica da Assistência Social (Lei 8.742/1993).
No atendimento, a Sedes-DF diz que é possível:
- ter atendimento individual, para um membro ou para a família inteira;
- inscrever ou atualizar o Cadastro Único;
- receber orientação para pedir o Benefício de Prestação Continuada (BPC) e outros benefícios;
- participar de oficinas com famílias e de ações comunitárias;
- ser encaminhado a serviços de convivência e fortalecimento de vínculos e a outros serviços públicos.
Como agendar o atendimento no CRAS?
- Descubra o CRAS da sua região. A tabela de endereços mais abaixo traz as 31 unidades, e a Sedes-DF publica a lista de bairros que cada uma atende.
- Se você nunca foi atendido pela assistência social, vá ao CRAS de referência para abrir o prontuário SIDS.
- Se já tem o SIDS, marque o atendimento pelo site de agendamento da Sedes-DF ou pela Central 156.
- No dia, leve os documentos e vá à recepção da unidade, que faz o acolhimento inicial, a escuta e a identificação da demanda.
No atendimento, a equipe faz o cadastro e avalia a inclusão do morador nos programas e serviços disponíveis.
O que dá para resolver sem agendamento?
A recepção do CRAS atende sem marcação as demandas de resolução rápida. Para qualquer uma delas, leve documento de identificação oficial com foto e CPF. A Sedes-DF lista seis ações:
- emissão da Carteira da Pessoa Idosa;
- declaração de isenção para tirar a 2ª via da Carteira de Identidade (RG);
- solicitação do Auxílio Natalidade;
- concessão do Auxílio por Morte, que cobre bens e serviços funerários;
- comprovante de inscrição no Cadastro Único, o chamado espelho do NIS;
- orientações e informações gerais sobre o PAIF.
E o que exige agendamento?
Duas ações dependem de horário marcado: o atendimento socioassistencial, para avaliar e incluir a família em serviços e programas, e a inscrição ou atualização do Cadastro Único. O Cadastro Único é a porta de entrada para os programas sociais do governo federal, como o Bolsa Família; a inscrição se faz no CRAS, e o pagamento dos benefícios não é feito pela unidade.
Quais documentos levar para o Cadastro Único?
O responsável familiar precisa estar atento à documentação do atendimento. A Sedes-DF pede:
| Documento | Observação |
|---|---|
| CPF | Obrigatório |
| Documento de identificação com foto | RG, Carteira de Trabalho, CNH ou passaporte |
| Título de eleitor | Listado pela Sedes-DF entre os documentos do atendimento |
| Comprovante de endereço | Da residência do responsável familiar |
Qual é o CRAS da minha região?
Cada unidade atende um território definido, e a Sedes-DF mantém na página do CRAS a lista completa de bairros e localidades de cada uma. Alguns exemplos de como o território é dividido:
- CRAS Brasília: Asa Sul, Asa Norte, Lago Sul, Cruzeiro, Sudoeste, Octogonal, Vila Planalto e Setor Noroeste, entre outros;
- CRAS Candangolândia: toda a região administrativa;
- CRAS Estrutural: toda a região administrativa, a Cidade do Automóvel e a Chácara Santa Luzia;
- CRAS Itapoã: Itapoã I e II, Fazendinha, Del Lago e Mandala;
- CRAS Itapoã Parque: Itapoã Parque e condomínios próximos, como Novo Horizonte e Entre Lagos.
Em regiões grandes, como Ceilândia, o território é dividido por quadras: o CRAS Ceilândia Norte cobre as quadras ímpares da QNN, e o Ceilândia Sul cobre as quadras pares da QNN e parte da QNM e da QNO. Na dúvida, ligue para a unidade mais próxima ou para o 156.
Endereços, telefones e horários dos 31 CRAS do DF
A Sedes-DF informa funcionamento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, e avisa que o horário da recepção pode variar conforme o dia e as atividades da unidade. Seis unidades fecham às 17h (Estrutural, Fercal, Paranoá, Planaltina Arapoanga, Riacho Fundo II e Areal, em Águas Claras); as outras 25 atendem até as 18h. Os telefones abaixo são fixos, salvo quando indicado, e usam o DDD 61. O CRAS Samambaia Expansão informa ainda os celulares 98303-7659 e 99450-9813. A Sedes-DF publica um e-mail para cada unidade, no formato cras seguido do nome da região e @sedes.df.gov.br, como cras_bsb@sedes.df.gov.br para Brasília.
| CRAS | Endereço | Telefones (DDD 61) | Atendimento |
|---|---|---|---|
| Brasília | Av. L2 Sul – SGAS 614/615, Asa Sul – Brasília | 3773-7356, 3773-7357, 3773-7358 | 8h às 18h |
| Brazlândia (Veredas) | Área Especial II, Quadra 35/36, Vila São José, Brazlândia | 3773-7361, 3773-7362, 3773-7363 | 8h às 18h |
| Candangolândia | Quadra 02 Área Especial S/N – Candangolândia | 3773-7366, 3773-7367, 3773-7368 | 8h às 18h |
| Ceilândia Norte | QNN 15 – Área Especial Módulo A, Via Oeste – Ceilândia | 3773-7371, 3773-7372, 3773-7373, 3773-7374 | 8h às 18h |
| Ceilândia P Sul | EQNP 12/16 Área Especial S/Nº Lote A/B – Ceilândia | 3773-7376, 3773-7377, 3773-7378, 3773-7379 | 8h às 18h |
| Ceilândia Sul | QNM 15 A/E Módulo A – Ceilândia | 3773-7381, 3773-7382, 3773-7383 | 8h às 18h |
| Estrutural | Quadra 05 A/E 02 – Setor Oeste – Estrutural | 3773-7386, 3773-7387, 3773-7388 | 8h às 17h |
| Fercal | DF 150 Km 12 – Área Especial, S/N, Engenho Velho – Sobradinho | 3773-7391, 3773-7392, 3773-7393 | 8h às 17h |
| Gama | Área Especial 11/13 Setor Central – Gama | 3773-7396, 3773-7397, 3773-7398 | 8h às 18h |
| Guará | EQ 15/26 – Área Comunal 01 – Guará | 3773-7401, 3773-7402, 3773-7403 | 8h às 18h |
| Itapoã | Quadra 61 – Área Especial 03 – Del Lago – Itapoã | 3773-7406, 3773-7407, 3773-7408 | 8h às 18h |
| Itapoã Parque | Avenida Itapoã Parque, QD 502, AE 03 – Itapoã Parque | 3773-7328, 3773-7285 | 8h às 18h |
| Núcleo Bandeirante | Avenida Central A/E – Lote E – Núcleo Bandeirante | 3773-7411, 3773-7412, 3773-7413 | 8h às 18h |
| Paranoá | Quadra 03, Área Especial 07, S/N Paranoá | 3773-7416, 3773-7417, 3773-7418, 3773-7699 | 8h às 17h |
| Planaltina | Área Especial H, Lote 6 – Setor Educacional – Planaltina | 3773-7419, 3773-7420, 3773-7421 | 8h às 18h |
| Planaltina (Arapoanga) | Quadra 05, Conjunto F, Lote 05 – Planaltina Arapoanga | 3773-7424, 3773-7425, 3773-7426, 3773-7427 | 8h às 17h |
| Recanto das Emas I | Quadra 602 -Área Especial- Lote 01 – Recanto das Emas | 3773-7429, 3773-7430, 3773-7431, 3773-7432 | 8h às 18h |
| Recanto das Emas II | Quadra 113 área especial 01 – Recanto das Emas | 3773-7433, 3773-7295 | 8h às 18h |
| Riacho Fundo I | QS 12, Área Especial, Lote F – Riacho Fundo I | 3773-7434, 3773-7435, 3773-7436 | 8h às 18h |
| Riacho Fundo II | QC 04, Área Especial 01 – Riacho Fundo II | 3773-7439, 3773-7440, 3773-7441 | 8h às 17h |
| Samambaia Expansão | QR 833, Conjunto 08, Lote 01/02 – Samambaia Expansão | 3773-7444, 3773-7445, 3773-7443, 3773-7446, 98303-7659, 99450-9813 | 8h às 18h |
| Samambaia Sul | QN 317, Área Especial 02, Samambaia | 3773-7449, 3773-7450, 3773-7451, 3773-7452 | 8h às 18h |
| Santa Maria | EQ 209/309, Área Especial B, Santa Maria | 3773-7454, 3773-7455, 3773-7456, 3773-7457 | 8h às 18h |
| Santa Maria (Porto Rico) | 1ª Etapa , Conjunto F, casa 09, Condomínio Porto Rico, Santa Maria | 3773-7394 | 8h às 18h |
| São Sebastião | Quadra 201, Área Especial, Residencial Oeste – São Sebastião | 3773-7484, 3773-7485, 3773-7486, 3773-7487 | 8h às 18h |
| Sobradinho | Quadra 06, Área Especial, Nº 03 Sobradinho | 3773-7459, 3773-7460, 3773-7461 | 8h às 18h |
| Sobradinho II | AR 13, Área Especial 05, Sobradinho II | 3773-7464, 3773-7465, 3773-7466 | 8h às 18h |
| Ceilândia (Sol Nascente) | Estação da Cidadania, QNR 02 – Ceilândia (Sol Nascente) | 3773-7119, 3773-7123 | 8h às 18h |
| Taguatinga | QNG 27, Área Especial nº 4 – Taguatinga | 3773-7469, 3773-7470, 3773-7471 | 8h às 18h |
| Areal (Águas Claras) | Quadra QS 07, Rua 820, Lote 03, Loja Nº 04 - Águas Claras - DF | 3773-7474, 3773-7475, 3773-7476, 3773-7477 | 8h às 17h |
| Varjão | Quadra 07, Conjunto D, Área Especial 01 – Varjão | 3773-7479, 3773-7480, 3773-7481 | 8h às 18h |
Quais telefones da Sedes-DF servem para tirar dúvida?
Além do 156 e dos telefones de cada unidade, a Secretaria de Desenvolvimento Social publica contatos da área central. A sede fica no SEPN 515, Lote 2, Bloco B, Edifício Espaço 515, na Asa Norte (CEP 70.770-502).
| Setor | Contato |
|---|---|
| Transferência de renda e Cadastro Único | (61) 3773-7251, 3773-7242 e 3773-7249 |
| Subsecretaria de Assistência Social | (61) 3773-7248 |
| Diretoria de Atenção Integral às Famílias (responsável pelos CRAS) | (61) 3773-7222 e 3773-7223, e-mail daif@sedes.df.gov.br |
| Ouvidoria | 162 |
O CRAS resolve tudo? O que ele não faz
O CRAS é a porta de entrada da assistência social, e nem todo caso termina nele. A Sedes-DF mantém também outras unidades da rede, como os Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS), voltados a famílias e pessoas em situação de violação de direitos, e os Centros POP, para quem vive em situação de rua. A assistência social também não substitui os serviços de outras áreas: pedido de Cartão Material Escolar, Cartão Creche ou Prato Cheio segue as regras de cada programa.
Outros guias da Central de Serviços do DF que costumam andar junto com este: Cartão Prato Cheio, Bolsa Família e CadÚnico no DF e Auxílio Natalidade.
Informações conferidas em 20/10/2026 nas páginas oficiais do CRAS da Secretaria de Desenvolvimento Social do DF (Centro de Referência de Assistência Social, Atendimento e Unidades, atualizadas pelo órgão em 19/10/2026).
Perguntas frequentes
Como agendar atendimento no CRAS do DF?
Pelo site de agendamento da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) ou pela Central 156. Quem nunca foi atendido pela assistência social precisa antes procurar o CRAS de referência da região onde mora, para abrir o prontuário no SIDS.
Quais serviços do CRAS não exigem agendamento?
Carteira da Pessoa Idosa, declaração de isenção da 2ª via do RG, pedido do Auxílio Natalidade, concessão do Auxílio por Morte, comprovante de inscrição no Cadastro Único (espelho do NIS) e orientações sobre o PAIF. Leve documento com foto e CPF.
Preciso agendar para fazer ou atualizar o Cadastro Único?
Sim. A inscrição e a atualização do Cadastro Único dependem de agendamento. Leve CPF, documento de identificação com foto, título de eleitor e comprovante de endereço. O comprovante da inscrição já feita (espelho do NIS) sai na recepção, sem marcação.
Quantos CRAS existem no Distrito Federal?
A Sedes-DF informa 31 unidades fixas de CRAS, além de uma unidade do CRAS Móvel, serviço itinerante que leva atendimento a áreas rurais e isoladas.
Qual o horário de atendimento do CRAS?
De segunda a sexta-feira, exceto feriados. Seis unidades atendem das 8h às 17h (Estrutural, Fercal, Paranoá, Planaltina Arapoanga, Riacho Fundo II e Areal) e as outras 25 das 8h às 18h. A recepção pode variar conforme o dia e as atividades da unidade.
Onde descubro qual CRAS atende o meu bairro?
A Sedes-DF publica, na página de unidades do CRAS, a lista de bairros e localidades de cada uma. Também é possível perguntar pelo telefone 156 ou ligar para a unidade mais próxima.