TSE lança atendimento em Libras por videochamada em todos os tribunais eleitorais
A Central de Intermediação em Libras vale no TSE, nos 27 TREs e para eleitores no exterior; acesso por link, QR Code ou aplicativo ICON.
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou nesta sexta-feira, 6, a Central de Intermediação em Libras (CIL), que permite a surdos e pessoas com deficiência auditiva ser atendidos por videochamada, com um intérprete traduzindo a conversa com o servidor da Justiça Eleitoral. O serviço vale no TSE e nos 27 tribunais regionais eleitorais (TREs), entre eles o do Distrito Federal, e também para brasileiros que vivem no exterior.
Como pedir o atendimento
O acesso funciona por celular, tablet ou computador, por link, QR Code ou aplicativo, sem instalar programa nos computadores dos cartórios. Quem preferir pode usar também um chat de texto (webchat). Segundo o tribunal, a central opera no horário regular de atendimento da Justiça Eleitoral, considerando as diferenças de fuso entre os estados e os períodos de maior procura, como o fechamento do cadastro eleitoral e os dias de votação.
Para usar a videochamada sem gastar a franquia de dados do celular, o eleitor deve instalar antes o aplicativo ICON, disponível para Android e iOS, e ler o QR Code divulgado no site da Justiça Eleitoral ou nos cartazes afixados nos locais de atendimento. A plataforma também tem internet patrocinada, recurso que dispensa o desconto da franquia.
Quem não tem celular ou outro aparelho pode ir a um cartório eleitoral ou a uma unidade de atendimento de TRE. A recepção e a Ouvidoria dos tribunais regionais terão equipamentos para conectar o eleitor à central, e quem for pessoalmente ao TSE também poderá usar o serviço.
O que mudava até agora
Hoje, só cinco TREs mantêm intérpretes fixos, em geral nas capitais. Nas outras unidades, a comunicação costuma depender de acompanhante do eleitor, de bilhete escrito ou de gestos, segundo a Agência Brasil. O TSE diz que a iniciativa busca dar mais autonomia e privacidade a quem não ouve.
O número de pessoas atingidas é grande. O IBGE contou, em 2022, mais de 2 milhões de brasileiros surdos ou com deficiência auditiva. Levantamento do TSE de 2026 aponta cerca de 182,3 mil eleitores cadastrados com deficiência auditiva, o equivalente a aproximadamente 8,37% do eleitorado com algum tipo de deficiência.
No DF, o governo local mantém um serviço do mesmo tipo: o CIL Online, que atende em Libras 24 horas nos serviços públicos do DF. Para quem busca capacitação, o SouBrasília também listou cursos gratuitos de Libras e audiodescrição no DF.
Quem precisa do atendimento no DF deve procurar um cartório eleitoral ou o TRE-DF. O QR Code para a videochamada fica nos cartazes dos locais de atendimento. A informação é da Agência Brasil, com base em dados do TSE.
