INSS desmente bloqueio por falta de biometria e alerta para golpe

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou nota em 27 de outubro para desmentir mensagens que dizem ser preciso ter documento com biometria até 20 de novembro para o benefício não ser bloqueado. Segundo o órgão, a informação é falsa e serve de isca para golpe. A exigência vale só para pedidos novos feitos desde 21 de novembro de 2025.

O texto está na página de notícias do INSS e foi repercutido pela Agência Brasil. Para conferir a situação do seu benefício, o órgão indica o Meu INSS ou o telefone 135.

O que o INSS diz que é falso

Os boatos afirmam que o segurado teria de cadastrar a biometria para impedir o bloqueio do pagamento. O INSS responde que a exigência só vale para novos pedidos, a partir de 21 de novembro de 2025, e que o beneficiário não precisa ir a agência nenhuma para esse fim.

Na nota, o instituto vai além: "Em realidade, nem sequer existe essa opção". Ele explica que registro biométrico significa ter a identidade confirmada por uma biometria já cadastrada em base oficial do governo. Esse cadastro nasce quando a pessoa emite um documento público, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou o título de eleitor.

Como funciona o golpe

Segundo o INSS, os criminosos usam a história da biometria para arrancar dados pessoais das vítimas e aplicá-los em outras fraudes. As páginas falsas são o principal meio de captura.

• o INSS não envia servidores à casa do segurado para comprovar vida;
• o órgão não pede senha, dados bancários nem transferência de dinheiro;
• o segurado não deve clicar em link desconhecido recebido por mensagem.

Quem já caiu e informou senha do gov.br ou dados do banco precisa trocar a senha e avisar a instituição financeira, o que o INSS não detalhou na nota.

Quem está dispensado da biometria nos pedidos novos

Mesmo entre quem pediu benefício depois de 21 de novembro do ano passado, nem todos precisam de documento com biometria. Segundo o INSS, a legislação prevê exceções para:

• pessoas com mais de 80 anos;
• migrantes, refugiados e apátridas que atendam às condições previstas;
• residentes no exterior que apresentem a documentação exigida;
• quem está impossibilitado de se deslocar por mais de 30 dias por motivo de saúde ou deficiência, com comprovação médica;
• moradores de localidades de difícil acesso, conforme os critérios estabelecidos.

Os pedidos de salário-maternidade, de benefícios por incapacidade e de pensão por morte também estão isentos da obrigatoriedade do registro biométrico, conforme a nota.

Biometria e prova de vida são a mesma coisa?

Não. O INSS esclarece que são procedimentos diferentes. Hoje a comprovação de vida é feita automaticamente pelo instituto, por cruzamento de dados. Se for preciso alguma providência, o segurado será avisado somente pelos canais oficiais do INSS e do governo. Ninguém precisa ir a uma agência fazer prova de vida ou biometria por causa de mensagem recebida na internet.

E o BPC, que tem regra própria?

O Benefício de Prestação Continuada (BPC) segue norma separada. Como o SouBrasília mostrou, quem recebe o BPC precisa ter biometria em base oficial até 31 de dezembro de 2026, por força da Lei 15.077/2024. Os prazos e os documentos aceitos estão em BPC exige biometria: veja prazos para não perder o benefício. O guia sobre o BPC/Loas explica quem tem direito.

No Distrito Federal, quem quer a CIN, base preferencial do registro biométrico, encontra o passo a passo na página da Central de Serviços sobre a CIN no DF. O passo a passo do aplicativo está na página fixa do Meu INSS.

Se chegou mensagem pedindo biometria, não responda nem clique. Confira a situação do benefício no Meu INSS ou pelo 135 e, se tiver informado dados, procure o banco.