Para marcar consulta pelo SUS no DF há dois caminhos: agendar pelo aplicativo Meu SUS Digital, com login gov.br, ou procurar a recepção da Unidade Básica de Saúde (UBS) vinculada ao seu endereço. Nos dois casos é preciso ter cadastro individual atualizado na unidade.
O agendamento pelo aplicativo funciona assim:
- Baixe o Meu SUS Digital (Android, iOS ou versão web) e entre com a conta gov.br;
- Abra o ícone “Agendamentos”;
- Selecione a UBS vinculada ao seu cadastro e a opção de agendar consulta;
- Escolha a categoria profissional (médico ou enfermeiro), o nome, a data e o horário;
- Confirme o agendamento e guarde o comprovante no aplicativo.
O serviço foi liberado no DF em 3 de novembro de 2025, depois de um teste da Secretaria de Saúde (SES-DF) que atendeu mais de 20 mil usuários da atenção primária. A implantação é gradual nas 172 UBSs do Distrito Federal, e a agenda de cada unidade entra no aplicativo conforme a rede é habilitada.
O que é preciso antes de agendar
O aplicativo só mostra horários para quem já está registrado na atenção primária. São três exigências:
- Cadastro individual completo e atualizado na UBS;
- Vínculo ativo com uma equipe de Saúde da Família (eSF) da unidade de referência;
- E-mail válido cadastrado, canal que o aplicativo usa para avisar o paciente.
Quem nunca passou por uma unidade pública faz esse cadastro na própria UBS, de graça, levando documento de identidade com foto, CPF e comprovante de residência atualizado. É nesse momento que também sai o Cartão Nacional de Saúde, o Cartão SUS, que identifica o paciente na rede e guarda o histórico de atendimentos.
A vinculação territorial importa: cada UBS atende os moradores de uma área específica, e é a equipe dessa unidade, formada por médico, enfermeiro, técnico e agente comunitário, que acompanha a família ao longo do tempo.
Quantas vagas o aplicativo libera por dia
A oferta on-line é limitada. Cada profissional reserva três vagas por turno de trabalho para o agendamento digital, o que dá seis horários do enfermeiro e seis do médico por equipe de Saúde da Família ao longo do dia.
As agendas ficam abertas por 30 dias, com novas vagas liberadas diariamente, mesmo que os horários dos dias anteriores não tenham sido preenchidos. Marcação feita e não confirmada é devolvida à unidade depois de 48 horas e volta a valer para o atendimento espontâneo, o que explica por que às vezes aparece horário para o mesmo dia.
Dúvidas sobre o aplicativo e sobre a agenda da sua unidade podem ser tiradas na Central de Relacionamento com o Cidadão, no telefone 160, opção 6.
Como marcar consulta no posto de saúde, sem aplicativo
O aplicativo não substitui a recepção. Quem não usa celular, não tem conta gov.br ou não encontra a própria unidade no sistema continua marcando presencialmente na UBS, e em parte das unidades também por telefone. Cada região administrativa tem seu fluxo de horário, então vale confirmar na recepção qual o melhor dia e canal.
Para a primeira consulta, leve o Cartão SUS e um documento com foto. Se já estiver em acompanhamento, leve os exames anteriores e a lista de medicamentos em uso. Isso evita repetição de pedidos e acelera o encaminhamento.
Consulta com especialista e exames: como funciona a regulação
Nem toda consulta se resolve na UBS. Quando o caso exige um especialista, como cardiologista, oftalmologista ou ortopedista, ou exames mais complexos, o médico da unidade faz o encaminhamento. Esse pedido entra na regulação, o sistema que organiza as vagas da rede e define a ordem de atendimento pela prioridade clínica.
Na prática, o paciente não marca o especialista por conta própria nem pelo aplicativo: a UBS registra a solicitação e a vaga é oferecida quando surge. Por isso é importante manter telefone e endereço atualizados no cadastro, porque é por esses dados que vem o contato com a data e o local da consulta.
O tempo de espera varia conforme a especialidade e a urgência avaliada pelo médico. Se os sintomas piorarem durante a espera, volte à UBS para nova avaliação, que pode mudar a classificação de prioridade.
Quando não dá para esperar o agendamento
Casos agudos vão direto para a urgência, sem agendamento. As UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) e os prontos-socorros dos hospitais públicos atendem febre alta persistente, dor intensa, dificuldade para respirar, ferimentos e suspeita de fratura. Para emergência com risco de vida, o número é o 192, do Samu.
Depois de passar pela UPA ou pelo hospital, o caminho é voltar à UBS para dar seguimento ao tratamento. O atendimento de urgência resolve o episódio, mas quem organiza o acompanhamento contínuo é a unidade básica.
Outros serviços da rede pública do DF também migraram para o digital, como a farmácia de alto custo pelo CEAF Digital e o cartão de vacinação no próprio Meu SUS Digital.
Perguntas frequentes
Como marcar consulta pelo SUS pelo celular?
Pelo aplicativo Meu SUS Digital, com login gov.br. Abra o ícone “Agendamentos”, escolha a UBS vinculada ao seu cadastro, selecione médico ou enfermeiro, a data e o horário, e confirme.
Preciso do Cartão SUS para marcar consulta?
Sim. O Cartão SUS identifica o cidadão na rede pública. O cadastro é gratuito e é feito na UBS da sua região, com RG, CPF e comprovante de residência.
Dá para marcar consulta em qualquer UBS do DF?
Não. O acompanhamento de rotina acontece na UBS vinculada ao seu endereço, que é a unidade que aparece no aplicativo. Outras unidades atendem em casos pontuais, mas a referência territorial organiza o cuidado.
Como conseguir consulta com especialista pelo SUS?
O médico da UBS avalia e faz o encaminhamento, que entra na regulação. A vaga é oferecida conforme disponibilidade e prioridade clínica, com contato pelos dados do seu cadastro. Não é possível agendar especialista pelo aplicativo.
Quantas vagas o Meu SUS Digital libera por dia?
Três por profissional em cada turno, ou seja, seis horários do médico e seis do enfermeiro por equipe de Saúde da Família. As agendas ficam abertas por 30 dias, com novas vagas todo dia.
