A perícia médica por videoconferência deixou de ser um teste pontual e passou a funcionar como procedimento regular do INSS em todo o país. A mudança está na Portaria Conjunta DPMF/INSS nº 18, de 31 de março de 2026, que oficializou a chamada teleperícia.
O novo formato já opera em escala. No fim de semana dos dias 11 e 12 de julho, um mutirão nacional abriu 17,8 mil vagas de perícia em 47 localidades de 18 estados e do Distrito Federal, e a maior parte dos atendimentos foi feita a distância, pela ferramenta batizada de perícia conectada.
Como funciona a perícia do INSS por vídeo
A teleperícia não é uma consulta feita de casa. O modelo é híbrido: o segurado comparece normalmente à Agência da Previdência Social (APS) no dia e na hora marcados, e quem atende por videoconferência é o médico perito federal, que pode estar em outra cidade.
Na prática, o atendimento segue estas etapas dentro da agência:
- Triagem inicial e validação da identidade do segurado;
- Digitalização de laudos, exames e demais documentos médicos;
- Assinatura de um termo de consentimento para o atendimento remoto;
- Avaliação em sala equipada com computador, câmera e internet, conectada ao perito por videoconferência;
- Resultado liberado pelo fluxo normal do INSS, com consulta pelo Meu INSS.
A portaria autoriza o formato remoto para a perícia médica inicial, caso do benefício por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença), e para a avaliação e a reavaliação do Benefício de Prestação Continuada (BPC). Outros serviços podem ser incluídos pelo Departamento de Perícia Médica Federal. O passo a passo da perícia e da avaliação social do BPC segue valendo.
Antes da norma, o atendimento por vídeo era tratado como procedimento excepcional. Com a publicação, a teleperícia passa a integrar a rotina da Perícia Médica Federal, e a expectativa do instituto é de expansão gradual do formato, sobretudo em regiões que sofrem com a falta de médicos peritos.
Segundo o INSS, a perícia conectada “amplia o acesso em regiões com poucos peritos” e “diminui o tempo de espera” do segurado que aguarda avaliação médica.
Mutirão de julho atendeu quem já estava na fila
As 17,8 mil vagas do mutirão de 11 e 12 de julho foram destinadas exclusivamente a quem já tinha perícia agendada e enfrentava espera acima do previsto. Os convocados receberam aviso por SMS no celular cadastrado no pedido do benefício, e a convocação pôde ser conferida no aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, que é gratuito.
O esforço concentrou atendimentos de benefício por incapacidade temporária e de BPC, incluindo revisões do benefício assistencial. De acordo com o INSS, o Nordeste ficou com a maior fatia das vagas, 12,7 mil, e Campina Grande (PB) foi a cidade com mais atendimentos marcados, quase 2,9 mil.
Segundo o Correio Braziliense, cerca de 391 mil pedidos aguardavam perícia no país às vésperas do mutirão, com espera média de 20 dias entre o agendamento e o exame.
Como agendar perícia e acompanhar o pedido
O agendamento da perícia continua sendo feito pelos canais habituais: aplicativo ou site Meu INSS, com login da conta gov.br, ou pelo telefone 135. É o próprio sistema que define se o atendimento será presencial com perito na agência ou por videoconferência; o segurado não precisa solicitar o formato.
Quem recebe benefício por incapacidade também deve ficar atento às demais rotinas do instituto, como a biometria obrigatória do BPC e o calendário de pagamentos de julho. Para casos de incapacidade definitiva, as regras da aposentadoria por incapacidade permanente não mudaram: a concessão continua dependendo de perícia.
Perguntas frequentes
A perícia por vídeo pode ser feita de casa?
Não. O segurado comparece à agência do INSS, valida a identidade e participa da avaliação em uma sala preparada pelo instituto. Remoto é o médico perito, que atende por videoconferência.
Quais benefícios usam a teleperícia?
A portaria autoriza o formato para a perícia inicial do benefício por incapacidade temporária e para avaliação e reavaliação do BPC. Outros serviços podem ser autorizados pelo Departamento de Perícia Médica Federal.
Posso ser convocado para um novo mutirão?
Sim. O INSS avisa por SMS no celular cadastrado no pedido do benefício. A convocação também aparece no aplicativo e no site Meu INSS e pode ser confirmada pelo telefone 135.
Próximos passos: quem tem perícia agendada deve acompanhar o Meu INSS e manter telefone e endereço atualizados no cadastro, já que novas convocações e mutirões usam esses canais.
