A Polícia Civil do Distrito Federal passou a oferecer a opção “Fraudes” na Delegacia Eletrônica, o sistema de registro de ocorrências pela internet. A mudança organiza em um formulário próprio as queixas de quem caiu em golpe financeiro e dispensa a ida a uma unidade policial para abrir o boletim.
Até então, quem perdia dinheiro em um golpe por aplicativo de mensagem, por transferência via Pix ou por compra em site falso precisava encaixar o relato em categorias genéricas do sistema, o que deixava o registro incompleto e atrasava a triagem. Com a nova opção, a vítima responde a um questionário orientado pelo tipo de crime e o próprio sistema classifica a ocorrência entre estelionato, furto mediante fraude e outras fraudes. A informação foi divulgada pelo portal Metrópoles em 15 de setembro de 2026.
O que o formulário pede
O preenchimento leva cerca de oito minutos, segundo a descrição do sistema. As perguntas variam conforme o caso e podem pedir dados que a vítima nem sempre tem à mão no momento em que percebe o prejuízo. Vale reunir tudo antes de começar:
- banco, agência e conta de onde o dinheiro saiu;
- dados do cartão usado na transação, quando houver;
- a conta que recebeu o valor;
- a chave Pix do destinatário;
- o valor do prejuízo;
- documentos, prints e comprovantes, que podem ser anexados ao registro.
Quanto mais completo o anexo, menor a chance de o caso voltar para complementação. Comprovante de transferência, conversa com o golpista e endereço do site usado na fraude são os elementos que sustentam a investigação.
Quando ainda é preciso procurar uma delegacia
A Delegacia Eletrônica não cobre todas as situações. Ocorrência com violência, ameaça presencial, flagrante ou necessidade de perícia continua exigindo atendimento presencial, e o mesmo vale para casos que envolvem violência doméstica, atendidos pelas delegacias especializadas. O registro on-line serve ao crime patrimonial sem confronto, que é exatamente o perfil da maior parte dos golpes financeiros.
O sistema já vinha sendo ampliado. Em agosto, a Delegacia Eletrônica passou a ser acessada também pelo portal do Conselho Regional de Medicina de Brasília, em um convênio voltado ao registro de ocorrências por profissionais de saúde. O boletim on-line pode ser consultado e impresso depois pelo mesmo endereço, procedimento que o SouBrasília já detalhou em guia sobre o boletim de ocorrência on-line.
O registro é o começo, não o fim
Abrir o boletim não recupera o dinheiro por si só. O documento é a base para dois caminhos que correm em paralelo: a apuração criminal, conduzida pela Polícia Civil, e a contestação da transação junto ao banco ou à instituição de pagamento, que costuma exigir o número da ocorrência. Em golpes por Pix, o Banco Central mantém o Mecanismo Especial de Devolução, acionado pela própria instituição financeira da vítima, com prazo curto a partir da comunicação.
A orientação prática é registrar cedo. Quanto mais rápido a fraude entra no sistema, maior a chance de a conta de destino ainda ter saldo e de o bloqueio surtir efeito. Esperar o fim de semana passar, ou tentar resolver primeiro pelo telefone com o suposto golpista, costuma custar a devolução.
A Delegacia Eletrônica do Distrito Federal funciona pela internet, sem hora marcada, e o registro pode ser feito do celular. A Polícia Civil não divulgou balanço do número de ocorrências recebidas na nova categoria desde a mudança.
