Inaugurado em 24 de março, o posto do Na Hora de Samambaia atingiu a marca de 10.039 atendimentos em apenas 20 dias de funcionamento, com média superior a 600 atendimentos por dia. O índice de satisfação dos usuários registrado no período é de 99,82%.
Entre os órgãos mais procurados estão a Neoenergia, com 2.023 atendimentos no período, e a Caesb, com 670. Ao todo, 17 órgãos públicos e concessionárias prestam serviço no local, reunindo em um único espaço demandas que antes exigiam deslocamentos para diferentes pontos da cidade.
A unidade do Na Hora Samambaia está instalada no Samambaia Shopping e funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. O formato concentrado de serviços públicos visa reduzir filas e o tempo gasto pelos moradores para resolver questões burocráticas cotidianas.
Samambaia é uma das regiões administrativas mais populosas do Distrito Federal, com demanda elevada por serviços públicos. A inauguração do posto Na Hora representa a expansão da rede de atendimento integrado para mais uma região satélite, seguindo o modelo já consolidado em outras cidades do DF.
