A consulta do Cartão Prato Cheio é feita no portal GDF Social, em gdfsocial.brb.com.br, na opção “Consulta Prato Cheio”. A mesma tela informa se a família foi incluída e em qual agência do BRB o cartão está. Por telefone, a central de programas sociais operada pelo BRB atende no 0800 001 5959.
São as duas vias oficiais indicadas pela Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF) para quem já passou pelo atendimento e quer saber se entrou no programa. O benefício deposita R$ 250 por mês, em 18 parcelas, em um cartão do BRB que só compra alimento.
Como consultar o Prato Cheio e onde retirar o cartão
A consulta é pública e não exige conta no banco. O caminho é este:
Leia também
- Acesse gdfsocial.brb.com.br;
- Escolha a opção Consulta Prato Cheio;
- Informe os dados do responsável familiar, como constam no cadastro da Sedes;
- Veja se a solicitação foi aprovada e qual agência do BRB guarda o cartão.
Quem não consegue acessar o portal pode pedir a mesma informação no 0800 001 5959, número que a Sedes indica como o da central de programas sociais operacionalizados pelo BRB. Dúvidas sobre o programa também são respondidas no e-mail pratocheio@sedes.df.gov.br, no aplicativo e-GDF e nas unidades de atendimento.
A retirada é feita na agência indicada pela consulta, com documento oficial com foto e CPF do titular. O saldo e o extrato ficam no aplicativo BRB Social.
O cartão é pessoal e não pode ser transferido para outro integrante da família ou para terceiros.
Prazo de dois meses para retirar e desbloquear
O beneficiário tem dois meses, contados da liberação pela Sedes, para retirar e desbloquear o cartão. Quem perde o prazo é desligado do programa, e os valores voltam para a secretaria. Para voltar, é preciso passar por novo atendimento socioassistencial.
O desbloqueio pode ser feito pelo aplicativo BRB Social, pela central telefônica ou em uma agência do BRB. A segunda via, em caso de perda, custa R$ 10 e leva até 15 dias úteis.
Quando o crédito cai e onde dá para usar
O pagamento ocorre no primeiro dia útil de cada mês. Em agosto de 2026 isso empurrou o crédito para a segunda-feira, 3 de agosto, porque o dia 1º caiu num sábado. Em setembro a data é 1º de setembro, uma terça, e em outubro, 1º de outubro, quinta.
A Sedes registra que não existe horário fixo de liberação: os cartões são abastecidos ao longo do dia, e a orientação é consultar o saldo mais de uma vez antes de ir ao mercado.
O crédito vale em hipermercados, supermercados, padarias, mercearias e restaurantes, e não permite saque em dinheiro. O saldo fica disponível por pelo menos 12 meses depois da entrega do cartão na agência; passado esse prazo, o que não foi usado é estornado para a secretaria.
Quem tem direito ao Cartão Prato Cheio
O programa foi criado pela Lei distrital nº 7.009, de 17 de dezembro de 2021, regulamentado pelo Decreto nº 42.873, de 29 de dezembro de 2021, e normatizado pela Portaria nº 32, de 11 de maio de 2022. O decreto fixa quatro exigências, e a família precisa cumprir todas:
- Renda familiar de até meio salário mínimo por pessoa da casa;
- Estar em situação de insegurança alimentar;
- Estar inscrita no Cadastro Único (CadÚnico) ou no sistema da Sedes;
- Morar no Distrito Federal.
Cumprir os critérios não garante entrada imediata. As inclusões dependem de vaga e de orçamento, e o decreto define uma fila de prioridade nesta ordem:
- Famílias em insegurança alimentar grave;
- Famílias monoparentais chefiadas por mulheres com crianças de 0 a 6 anos;
- Famílias com crianças de 0 a 6 anos;
- Famílias com pessoas com deficiência;
- Famílias com pessoas idosas;
- População em situação de rua com Plano Individual de Acompanhamento, em processo de saída das ruas.
Como solicitar o benefício
Não existe inscrição por aplicativo nem formulário que conclua o pedido sozinho. A solicitação nasce no atendimento socioassistencial, em que um profissional avalia a situação da família e gera a inclusão no prontuário.
- Agende o atendimento pelo telefone 156 ou em sistemas2.df.gov.br/Agendamento/Home;
- Escolha a unidade de referência do seu endereço: CRAS, CREAS, Centro Pop ou unidade de acolhimento;
- Leve documento de identidade e CPF do responsável familiar, documentos dos demais moradores, comprovante de residência no DF e comprovante de renda, quando houver;
- Faça ou atualize o CadÚnico no mesmo atendimento;
- Acompanhe a evolução do pedido na unidade e no GDF Social.
O cadastro e a renovação são gratuitos. Nenhum despachante ou intermediário consegue furar a fila, e cobrança para incluir a família no programa é golpe.
O que faz o benefício ser bloqueado
As regras de bloqueio estão na Portaria nº 1, de 23 de janeiro de 2026. O benefício pode ser suspenso quando a renda per capita da família passa de meio salário mínimo, quando há óbito do titular ou de integrante da composição familiar, quando duas pessoas da mesma casa recebem o programa, quando há indício de que a família não mora no DF ou quando o crédito é usado para comprar bebida alcoólica, cigarro e outros itens sem natureza alimentar.
Quem discorda do bloqueio tem 270 dias para regularizar a situação, sob risco de encerramento definitivo. Depois das 18 parcelas não existe renovação automática: a família que continuar em insegurança alimentar precisa agendar novo atendimento para pedir a reinclusão.
Leia também: que dia cai o Prato Cheio, Auxílio Aluguel do DF: quem tem direito e Calendário do Bolsa Família de agosto.
Perguntas frequentes sobre o Cartão Prato Cheio
Como consultar o Prato Cheio pelo CPF?
A consulta fica em gdfsocial.brb.com.br, na opção “Consulta Prato Cheio”, com os dados do responsável familiar informados no cadastro da Sedes. A tela mostra a situação da solicitação e a agência do BRB onde o cartão está.
Qual é o telefone do Prato Cheio?
O 0800 001 5959 atende pela central de programas sociais operacionalizados pelo BRB e informa o local de retirada do cartão. Para agendar atendimento e pedir o benefício, o número é o 156.
Qual é o site do Prato Cheio?
É o GDF Social, em gdfsocial.brb.com.br. O endereço é mantido pelo BRB, banco que opera os cartões dos programas sociais do GDF.
Qual o valor do Cartão Prato Cheio?
São R$ 250 por mês, pagos em 18 parcelas. Depois da última, não há renovação automática.
Que dia cai o Prato Cheio?
No primeiro dia útil de cada mês. Não há horário fixo, porque os cartões são abastecidos ao longo do dia.
Quanto tempo tenho para retirar o cartão?
Dois meses a partir da liberação do benefício. Depois disso, o beneficiário é desligado e precisa passar por novo atendimento.
