O CEAF Digital é a plataforma da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) para pedir, renovar e acompanhar medicamento de alto custo pela internet. O acesso é em ceafdigital.saude.df.gov.br, com login por CPF e senha criada pelo próprio paciente. O sistema atende o Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF), o serviço popularmente chamado de farmácia de alto custo, e permite abrir o cadastro sem ir à unidade. Segundo a SES-DF, mais de 50 mil pacientes da rede pública devem ser atendidos pela ferramenta.
O atendimento presencial continua nas três farmácias do componente especializado, na Asa Sul, em Ceilândia e no Gama. Cada uma atende regiões administrativas definidas, e o paciente precisa procurar a que corresponde ao endereço dele.
Onde fica a farmácia de alto custo que atende a sua região
A SES-DF mantém três unidades de dispensação. O horário é de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 12h. A entrega de senhas termina antes: 18h nos dias úteis e 11h aos sábados, e pode ser restringida conforme a capacidade de atendimento da unidade.
- Asa Sul: Estação 102 Sul do Metrô, subsolo, ala comercial. Telefone (61) 3449-4272, WhatsApp (61) 99358-0060
- Ceilândia: EQNM 18/20, blocos A e C, Praça do Cidadão. Telefone (61) 3449-4276, WhatsApp (61) 99166-4579
- Gama: Praça 1, s/n, Setor Leste. Telefone (61) 3449-4280, WhatsApp (61) 99124-1043
A divisão por região administrativa, publicada pela SES-DF, funciona assim:
- Farmácia da Asa Sul: Asa Norte, Asa Sul, Arapoanga, Candangolândia, Cruzeiro, Cidade do Automóvel, Estrutural (SCIA), Guará, Itapoã, Jardim Botânico, Jardins Mangueiral, Lago Norte, Lago Sul, Noroeste, Núcleo Bandeirante, Paranoá, Park Way, Planaltina, São Sebastião, Setor de Mansões Dom Bosco, Sobradinho, Sudoeste, Unaí, Varjão e pacientes de fora do DF
- Farmácia de Ceilândia: Águas Claras, Água Quente, Areal, Águas Lindas, Arniqueiras, Brazlândia, Ceilândia, Cocalzinho de Goiás, Corumbá de Goiás, Padre Bernardo, Pirenópolis, Pôr do Sol, Samambaia, Santo Antônio do Descoberto, Sol Nascente, Taguatinga e Vicente Pires
- Farmácia do Gama: Abadiânia, Alexânia, Cidade Ocidental, Cristalina, Gama, Luziânia, Novo Gama, Recanto das Emas, Riacho Fundo I e II, Santa Maria, Valparaíso de Goiás e Pedregal
A recomendação da própria Secretaria de Saúde é evitar os últimos dias do mês, quando a demanda sobe e o tempo de espera aumenta.
Como acessar e se cadastrar no CEAF Digital
O cadastro é feito na própria plataforma, em poucos passos:
- Acesse ceafdigital.saude.df.gov.br e escolha a opção “Ainda não sou cadastrado”;
- Informe CPF, nome completo e o código de verificação exibido na tela;
- Cadastre um número de celular e digite o código de validação recebido por SMS;
- Informe o e-mail, abra a caixa de entrada e copie o código enviado para a plataforma;
- Crie uma senha com no mínimo oito caracteres, seguindo os critérios definidos pelo sistema.
Concluído o cadastro, o acesso seguinte é feito com CPF e essa senha. O paciente envia os documentos digitalizados e preenche os dados do pedido. A tela inicial também traz as opções de consultar localidades e consultar medicamentos, úteis antes de abrir a solicitação. As solicitações são encaminhadas à farmácia correspondente à região do paciente.
O que dá para resolver pelo site
- Solicitar o cadastro no CEAF e a primeira dispensação;
- Renovar o pedido de tratamentos contínuos;
- Acompanhar a etapa do processo, da análise à liberação;
- Agendar a retirada na unidade de dispensação;
- Consultar medicamentos padronizados e as localidades de atendimento.
A plataforma funciona integrada ao Sismedex, sistema que registra o histórico de dispensação. Antes, o paciente entregava documentos, recebia um número de protocolo e ficava sem informação até a liberação. Pelo portal, é possível ver se o pedido está em análise, com pendência, deferido, em fase de dispensação ou disponível para retirada.
Como saber se o seu medicamento é fornecido
Antes de abrir o processo, a SES-DF orienta reunir duas informações: o nome do medicamento e a condição clínica (CID) para a qual o tratamento foi indicado. Com elas, dá para checar na REME-DF, a relação de medicamentos do Distrito Federal, se o remédio entra no componente especializado e se é atendido para aquele CID.
Um detalhe muda o resultado do pedido: a receita precisa trazer o princípio ativo, não a marca. O exemplo usado pela própria Secretaria é o Spinraza, cujo princípio ativo é a nusinersena. Prescrição só com o nome comercial costuma voltar para correção.
A disponibilidade em cada unidade pode ser consultada no Painel InfoSaúde das farmácias especializadas, em info.saude.df.gov.br, que mostra medicamento a medicamento se a situação é “com estoque” ou “sem estoque” na Asa Sul, em Ceilândia e no Gama, e ainda indica se o abastecimento é do Ministério da Saúde ou da SES-DF.
Tratamentos atendidos sem agendamento
Para um grupo de condições clínicas, a SES-DF dispensa o agendamento prévio: basta ir à farmácia de referência com os documentos e retirar uma senha. A lista inclui atrofia muscular espinhal (AME), diabetes melito tipo 1, distonias e espasmo hemifacial, doença falciforme, doença renal crônica, dor crônica, espasticidade, fenilcetonúria, fibrose cística, imunossupressão no transplante renal, miastenia gravis, prevenção de tromboembolismo venoso em gestantes, púrpura trombocitopênica idiopática, síndrome de Guillain-Barré e pacientes transplantados.
Atenção: o documento original continua obrigatório na retirada
O cadastro digital não elimina a conferência presencial. A SES-DF avisa que, mesmo quando o processo é aberto pelo portal, a apresentação da documentação original é obrigatória no momento de retirar o medicamento.
“Uma vez que o cadastro tenha sido feito de forma digital pelo portal CEAFDigital, é obrigatória a apresentação da documentação original”, informa a Secretaria de Saúde do DF.
Duas outras restrições valem a checagem antes de começar: nem toda localidade tem atendimento on-line, e nesse caso a solicitação precisa ser feita presencialmente na unidade mais próxima. Pedidos de alteração de medicamento para o mesmo CID-10, a chamada adequação de tratamento, também seguem apenas pela farmácia onde o paciente está cadastrado.
Quem já é cadastrado pode receber em casa
O programa Medicamento em Casa entrega o remédio no endereço de pacientes já cadastrados nas farmácias do componente especializado, em Brasília e no entorno. O contato é pelo telefone (61) 3029-8080 ou diretamente com a farmácia onde o paciente tem cadastro.
A autorização precisa estar válida, e o paciente pode indicar até quatro pessoas para receber em seu lugar. Medicamentos que exigem aplicação hospitalar ficam de fora do serviço.
O que é o Componente Especializado da Assistência Farmacêutica
O CEAF, conhecido como alto custo, foi criado pelo Ministério da Saúde para garantir acesso a medicamentos de maior valor no SUS. Tem lista própria de fármacos e protocolos clínicos definidos, com diretrizes terapêuticas que regem prescrição, dispensação e acompanhamento. A regulamentação vem das Portarias de Consolidação GM/MS nº 2 e nº 6, ambas de 28 de setembro de 2017, e dos protocolos clínicos aprovados pela SES-DF.
- Doenças cobertas: raras, oncológicas, autoimunes, hepatites virais, esclerose múltipla, além de pacientes transplantados
- Pré-requisito: avaliação médica e prescrição padronizada, pelo princípio ativo
- Documentação: exames, laudos e formulários específicos do protocolo
- Onde solicitar: ceafdigital.saude.df.gov.br ou farmácia de alto custo da sua região
Quem precisa de um medicamento do componente especializado começa o processo na consulta médica. O profissional emite a prescrição em formulário próprio do SUS, acompanhada de laudos e exames que comprovam o diagnóstico. Esses documentos seguem para análise técnica da SES-DF, que valida o pedido conforme o protocolo clínico.
Quando o medicamento é liberado, o paciente é chamado para retirá-lo na farmácia de referência. A retirada exige documento com foto e o termo de responsabilidade assinado pelo paciente ou responsável legal. Tratamentos contínuos têm dispensação periódica, com renovação quando o protocolo permite.
Quem não consegue usar o site
A SES-DF mantém atendimento por telefone para agendar o cadastro presencial na farmácia mais próxima: 160, opção 3, para ligações feitas dentro do Distrito Federal, ou 0800 644 0160. Pacientes com dificuldade de acesso à internet também podem ser orientados em postos de saúde, hospitais regionais e unidades de dispensação, onde servidores auxiliam no cadastro e na entrega de documentos.
O que fazer se o medicamento não sair
Por lei, o SUS é obrigado a fornecer os medicamentos previstos no componente especializado a quem cumpre os requisitos do protocolo clínico. Em caso de demora ou negativa indevida, o paciente pode recorrer à Ouvidoria da SES-DF, ao Conselho Distrital de Saúde ou à Defensoria Pública do DF, que tem núcleo especializado em saúde.
A judicialização, quando o paciente recorre à Justiça para obter o remédio, cresce no país e pesa no orçamento da saúde. A digitalização do CEAF busca reduzir parte dessa demanda ao dar prazo e rastreabilidade ao pedido administrativo. Outros medicamentos de uso contínuo seguem fluxo diferente, como no caso da insulina glargina distribuída nas UBSs do DF. A SES-DF tem ampliado investimentos em saúde digital, com plataformas que organizam fluxos, marcações e acompanhamento de pacientes na rede pública distrital.
Perguntas frequentes sobre o CEAF Digital
Qual é o site do CEAF Digital e como acessar?
O endereço é ceafdigital.saude.df.gov.br, mantido pela Secretaria de Saúde do Distrito Federal. O primeiro acesso exige cadastro com CPF, celular e e-mail; depois, a entrada é feita com CPF e senha.
Onde ficam as farmácias de alto custo do DF?
São três: Asa Sul, na Estação 102 Sul do Metrô, subsolo, ala comercial; Ceilândia, na EQNM 18/20, blocos A e C, Praça do Cidadão; e Gama, na Praça 1, s/n, Setor Leste.
Qual o horário de funcionamento?
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 12h. As senhas são entregues até 18h nos dias úteis e até 11h aos sábados.
Qual farmácia atende a minha região?
A da Asa Sul cobre o Plano Piloto, Guará, Sobradinho, Planaltina, Paranoá e São Sebastião, entre outras. A de Ceilândia atende Taguatinga, Samambaia, Águas Claras, Brazlândia e Vicente Pires. A do Gama cobre Santa Maria, Recanto das Emas, Riacho Fundo e cidades do entorno goiano, como Luziânia e Valparaíso.
Preciso ir à farmácia para me cadastrar?
Não para abrir o cadastro, que pode ser feito pelo site. Mas a documentação original precisa ser apresentada na hora de retirar o medicamento.
Dá para receber o medicamento em casa?
Sim, para quem já é cadastrado e está com autorização válida. O contato é pelo (61) 3029-8080 ou pela farmácia de referência.
E se a minha unidade não tiver atendimento on-line?
A solicitação precisa ser feita presencialmente na farmácia mais próxima. O agendamento é pelo telefone 160, opção 3, ou 0800 644 0160.
