A Polícia Civil do Distrito Federal deflagrou na sexta-feira (14) a Operação Reflexo, que desarticulou um esquema de estelionato eletrônico baseado na venda de celulares que nunca eram entregues. Um casal foi alvo da ação, conduzida pela 8ª Delegacia de Polícia, na Estrutural. Uma estudante de Direito de 22 anos teve a prisão preventiva decretada.
Segundo a PCDF, os investigados criavam perfis que imitavam a identidade visual de uma empresa real, anunciavam smartphones abaixo do preço de mercado, negociavam com as vítimas e recebiam o pagamento sem despachar os aparelhos. A operação contou com apoio da Polícia Civil de São Paulo e do setor de inteligência de uma plataforma de comércio eletrônico.
A loja que só existia nas fotos
O detalhe que sustentava a fraude era cenográfico. Dentro de um imóvel, o casal montou uma estrutura que simulava estoque: aparelhos, caixas e embalagens dispostos para produzir fotografias e vídeos usados durante a negociação. Quando a vítima pedia comprovação de que o produto existia, recebia imagem feita naquele cenário.
A Justiça determinou o bloqueio cautelar de R$ 20 mil em contas vinculadas ao esquema.
A investigada mantinha nas redes sociais uma produção de conteúdo sobre segurança digital. Publicava orientações ensinando seguidores a desbloquear contas bancárias suspensas por suspeita de fraude e a identificar golpes virtuais. A apuração da PCDF aponta que ela operava as fraudes que dizia ajudar a evitar.
Os sinais que denunciam a venda falsa
O golpe da loja inexistente segue um roteiro reconhecível. Vale conferir cada ponto antes de transferir qualquer valor:
- Preço muito abaixo do mercado em aparelho de linha atual, com justificativa de “queima de estoque” ou “importação direta”.
- Pagamento só por Pix para chave de pessoa física, quando o anúncio é de loja.
- Pressa artificial: última unidade, desconto que expira em minutos, insistência para fechar fora da plataforma.
- Perfil recente ou com nome parecido com o de uma marca conhecida, trocando uma letra ou acrescentando um termo.
- Foto e vídeo enviados por aplicativo de mensagem em vez de anúncio publicado na própria plataforma, com nota fiscal e rastreio.
A conversa fora da plataforma é o passo decisivo. Ao migrar a negociação para o aplicativo de mensagens, o vendedor tira a transação da proteção do marketplace, que é justamente o mecanismo capaz de reter o pagamento até a entrega ser confirmada.
Como registrar a ocorrência e tentar reaver o dinheiro
Quem foi vítima deve agir em duas frentes ao mesmo tempo, a policial e a bancária.
- Registre o boletim de ocorrência. No DF, o registro de estelionato pode ser feito pela Delegacia Eletrônica da PCDF, sem deslocamento. Guarde prints da conversa, do anúncio, do perfil e do comprovante de pagamento.
- Acione o banco. No caso de Pix, existe o Mecanismo Especial de Devolução, previsto em regulamentação do Banco Central, que permite à instituição bloquear e devolver valores em situação de fraude. O pedido precisa ser feito ao banco em que a transferência foi originada, e quanto antes, maior a chance de haver saldo a bloquear.
- Comunique a plataforma. Se o contato começou em marketplace ou rede social, denuncie o perfil. É esse registro que alimenta o setor de inteligência das plataformas, que nesta operação forneceu subsídio à polícia.
O estelionato eletrônico tem tratamento penal próprio desde a Lei 14.155, de 2021. Enquanto o estelionato comum, no artigo 171 do Código Penal, prevê reclusão de um a cinco anos e multa, a fraude cometida com informações fornecidas pela vítima por rede social, contato telefônico ou correio eletrônico passou a ter pena de quatro a oito anos de reclusão. A punição dobra quando a vítima é idosa ou vulnerável.
Esse tipo de fraude não é episódio isolado no DF. A PCDF vem encadeando operações contra golpes financeiros aplicados por telefone e internet, como a que apurou o golpe do falso advogado, com prisões em São Paulo.
Um detalhe da operação merece atenção de quem compra pela internet. O esquema não se apoiava em site clonado nem em invasão de conta, e sim na imitação de uma empresa que existe de verdade. Conferir o CNPJ informado no anúncio contra o nome da loja, e o CNPJ contra a chave Pix apresentada para pagamento, é a checagem que separa a marca original do perfil que só copia a fachada.
As informações divulgadas sobre a Operação Reflexo não especificam quantas vítimas foram identificadas nem o total movimentado pelo esquema. Quem comprou aparelho e não recebeu deve procurar a 8ª Delegacia de Polícia ou registrar a ocorrência pelo canal eletrônico, o que ajuda a reunir os casos em um mesmo inquérito.
