Ficou sem a conta de luz e precisa pagar antes que o vencimento passe? A segunda via da Neoenergia Brasília, distribuidora de energia do DF, sai de graça pela Agência Virtual no site, pelo aplicativo, pelo WhatsApp ou pela central telefônica 116. Basta ter em mãos o CPF do titular e, de preferência, o número da instalação (aquele código que aparece no topo da conta).
Formas de emitir a segunda via
- WhatsApp: salve o número (61) 3465-9318, mande “Oi”, escolha a opção “2ª via” e siga as instruções
- Aplicativo Neoenergia Brasília: gratuito para Android e iOS, gera a 2ª via e o código de barras das contas em aberto
- Site: acesse a Agência Virtual em neoenergia.com/web/brasilia e clique em “2ª via de conta”
- Telefone: ligue 116, atendimento gratuito 24 horas
Com o número da instalação e o CPF do titular, qualquer um desses canais resolve em poucos minutos. O código de barras vem junto, então dá para pagar pelo próprio banco ou por aplicativo de pagamento.
Guarde o número da instalação em algum lugar de fácil acesso. É ele que identifica o imóvel e agiliza todos os serviços da distribuidora, da segunda via ao pedido de religação.
Outros serviços no mesmo canal
Pelo app e pela Agência Virtual também dá para:
- Consultar o histórico de consumo em kWh
- Pedir religação após pagamento de conta atrasada
- Cadastrar a Tarifa Social de Energia, com desconto para famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico
- Registrar falta de energia e acompanhar protocolos
Se a conta atrasou e a luz foi cortada, o caminho é quitar os débitos e solicitar a religação por um dos canais digitais. Para famílias inscritas no CadÚnico, vale conferir se já têm o desconto da Tarifa Social aplicado, porque muita gente tem direito e não pede.
Leia também: Tarifa Social de Energia: quem tem direito ao desconto na conta de luz
