O Governo do Distrito Federal lançou na sexta-feira (3) o programa DF+Digital, iniciativa que pretende reunir num único ambiente os serviços públicos hoje espalhados por dezenas de sites e aplicativos. A proposta central é permitir que o morador resolva pendências com o Estado sem precisar decorar endereços eletrônicos diferentes para cada órgão. O anúncio foi feito pela Secretaria de Economia, responsável pela coordenação da política de governança digital no DF.
Ao todo, o DF+Digital contempla 111 projetos, divididos em 67 ações de curto prazo, 38 de médio prazo e seis de longo prazo. O cronograma se estende até 2027, quando o governo espera ter concluído a maior parte da integração dos sistemas. A plataforma que dá nome ao programa está na fase de unificação, etapa em que as bases de dados de secretarias e autarquias passam a conversar entre si para montar um perfil de serviços por cidadão.
Sete eixos e novas regras de governança
O programa foi organizado em sete frentes temáticas, que orientam onde os investimentos e as mudanças vão acontecer primeiro. São elas:
- Serviços Públicos Digitais, com foco na plataforma unificada de atendimento
- Infraestrutura Digital e Conectividade
- Transformação Digital da Gestão Pública
- Saúde Digital e Educação Digital
- Mobilidade Urbana Inteligente
- Segurança Pública Integrada
Além dos projetos práticos, o DF+Digital vem acompanhado de um novo arcabouço normativo. São sete decretos que definem diretrizes obrigatórias de governança para toda a administração pública. Entre eles estão as políticas de governança digital, de tecnologia da informação e comunicação, de proteção de dados e de inteligência artificial. A ideia é padronizar como cada órgão contrata sistemas, guarda informações e desenvolve ferramentas, evitando que cada secretaria siga por um caminho próprio.
O conceito que sustenta o programa é o de governo centrado no cidadão. Na prática, isso significa organizar os serviços a partir das necessidades de quem procura o Estado, e não a partir da estrutura interna de cada pasta. Documentos, agendamentos, segunda via de contas, certidões e acompanhamento de processos devem migrar, aos poucos, para o mesmo endereço.
“A tecnologia precisa servir à população, e não o contrário. Quem procura o governo quer resolver a vida, não navegar por dezenas de sistemas”, resumiu a equipe da Secretaria de Economia ao apresentar o programa.
O que muda para o morador
A mudança não acontece de uma vez. Como a maior parte das ações é de curto prazo, o governo aposta que os primeiros efeitos apareçam ainda neste ano, com a chegada de serviços já integrados à plataforma. Os sistemas que hoje funcionam de forma separada, como o aplicativo de atendimento e os portais de cada secretaria, seguem no ar durante a transição.
A expectativa da gestão é reduzir deslocamentos e filas, concentrando no ambiente digital tarefas que ainda exigem ida presencial a postos de atendimento. Para quem tem dificuldade com internet, o governo afirma que os canais tradicionais, como o telefone e o atendimento presencial, continuam disponíveis.
O DF+Digital se soma a outras iniciativas recentes de modernização do atendimento no Distrito Federal, num movimento que o governo trata como prioridade de gestão para os próximos anos. A promessa é entregar, até 2027, um conjunto de serviços mais rápidos e acessíveis pelo celular.
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