A Neoenergia Brasília realiza nesta quarta-feira (13) desligamento programado de energia em áreas de Samambaia e Lago Norte. O objetivo é executar serviços de modernização e manutenção da rede elétrica com mais segurança, evitando curtos-circuitos e danos à infraestrutura. Os moradores afetados foram notificados individualmente pela distribuidora.
Em Samambaia, o desligamento atinge a QR 305 entre 9h e 15h. No Lago Norte, o serviço acontece no Núcleo Rural Boa Esperança II, das 10h às 16h. A previsão é de que os trabalhos sejam concluídos dentro da janela informada, mas a Neoenergia esclarece que conclusões antecipadas podem restabelecer a energia antes do horário previsto.
Programação detalhada do desligamento
A Neoenergia segue padrão de comunicação para desligamentos programados: cada cliente impactado recebe aviso individual com data e horário do serviço. A empresa só anuncia interrupções que afetem mais de 100 consumidores em uma mesma operação, o que justifica a divulgação ampla nesta quarta-feira.
- Samambaia – QR 305: 9h às 15h (modernização da rede)
- Lago Norte – Núcleo Rural Boa Esperança II: 10h às 16h
- Objetivo: manutenção preventiva e modernização da rede elétrica
- Aviso: cada cliente impactado recebeu comunicação individual
- Restabelecimento: pode acontecer antes do horário previsto
O processo de modernização da rede elétrica do DF é uma das principais prioridades operacionais da Neoenergia desde 2022, quando a empresa assumiu a antiga CEB. Investimentos em substituição de equipamentos antigos, reforço de cabeamento e instalação de tecnologias inteligentes têm reduzido tempo médio de falhas e melhorado indicadores de qualidade.
Como se preparar para o desligamento
A Neoenergia recomenda que moradores afetados desliguem aparelhos eletrônicos sensíveis antes do início do desligamento — como computadores, equipamentos médicos domésticos e aparelhos de TV — para evitar danos quando a energia for restabelecida. A medida é especialmente importante em residências sem estabilizador ou nobreak.
Comércios e prestadores de serviço da região devem se planejar para operar com gerador ou simplesmente adaptar o expediente do dia. Padarias, açougues, lanchonetes e supermercados costumam organizar estoque de produtos perecíveis nesses períodos, evitando perdas com refrigeração. Pacientes em uso de equipamentos médicos contínuos devem entrar em contato prévio com a distribuidora.
“A modernização da rede elétrica é necessária para garantir mais estabilidade e qualidade no fornecimento. Cada cliente impactado recebe aviso individual com a data e horário previstos do serviço”, explica orientação institucional da Neoenergia Brasília.
Canais para tirar dúvidas
Em caso de dúvidas, a Neoenergia disponibiliza diferentes canais de atendimento: aplicativo Neoenergia (iOS e Android), site oficial neoenergia.com, central telefônica 116 e Twitter @neoenergiabsb, onde a empresa publica alertas em tempo real. Em desligamentos não programados, o cliente pode registrar a falta de energia pelo aplicativo ou ligação.
O ressarcimento por aparelhos danificados, em caso de comprovação de queda de tensão ou variação anormal, segue procedimento previsto na resolução nº 1.000/2021 da Aneel. O cliente deve abrir solicitação formal, apresentar laudo técnico do equipamento danificado e aguardar análise da distribuidora — o prazo médio de resposta é de 30 dias.
O setor elétrico do DF tem sido pauta recorrente do GDF, especialmente em momentos de alta demanda. O equilíbrio fiscal e gestão de serviços públicos estão entre as prioridades do governo Celina, que avalia investimentos em infraestrutura para os próximos anos.
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